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商城指南
【商城指南】常见问题操作说明

商城买卖常见问题
 

1、商城现货买卖有哪些方式?

现货买卖分为现货转让和现货采购两种方式。


2、什么是现货转让模式?

现货转让:转让方按照现货商城的有关规定,将准备销售藏品的详细信息,包括藏品名称、价格、数量、提货地点等信息进行发布邀约。采购方根据供货信息进行查询,如需采购,直接手动点击转让方信息并选择采购数量,即按转让方价格达成买卖。


3、什么是现货采购模式?

现货采购:采购方按照现货商城的有关规定,将准备采购藏品的详细信息,包括藏品名称、价格、数量、提货地点等信息进行发布邀约。转让方根据采购信息进行查询,如其所持有藏品符合采购方信息要求且需销售,直接手动点击采购方信息并选择销售数量,即按采购方价格达成买卖。


4、商城线上买卖的商品有哪些类别?

商城线上买卖的商品为国家主管部门发行的邮票、钱币、电话卡以及收藏卡、邮资封片、良木玉石、书画艺术、艺术器具、艺术衍生品、古玩玉石和其他类别等多个具有收藏属性的文化艺术品。


5、艺术品鉴定方式

由战略合作公司中藏仓储对客户的艺术品进行鉴定并存至仓库。


6、商城是如何买卖的?

商城支持钱币、邮票、电话卡以及收藏卡、邮资封片、良木玉石、书画艺术、艺术器具、艺术衍生品、古玩玉石和其他类别等多个具有收藏属性的文化艺术品买卖。所有买卖的商品都是实物,客户可以用资金买其他客户的商品,也可以卖出自己持有的商品,成交后,钱货两清,买卖即可完成。



开户常见问题
 

1、开户方式

通过官网(www.njjwyg.com),现货商城,交易所登录输入南京文交所账号密码快捷注册; 使用手机号进行注册,接收短信验证码验证,注册成功后自动生成账号。


2、开户是否收费?

开户是免费的。


3、开户支持哪些银行卡?


平安电商平台系统:

平安银行、工商银行、农业银行、中国银行、交通银行、广发银行、中国民生银行、中信银行、光大银行、兴业银行、华夏银行、南京银行、宁波银行、宁波银行、邮政储蓄银行、渤海银行、浙商银行、恒丰银行、上海银行股份有限公司、江苏银行、杭州银行、浙江明泰商业银行、浙江泰隆商业银行、浙江稠州商业银行、郑州银行、桂林银行。


苏宁银行系统:

中国工商银行、中国建设银行、华夏银行、中国光大银行、上海浦东发展银行、恒丰银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、中国民生银行、平安银行、天津银行、中国银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、兴业银行、北京银行



4、开户可使用哪些证件?

有效证件包括身份证、军官证、护照、港澳台居民通行证(港澳居民回乡证-台湾居民台胞证)。


5、开户时间?

周一至周日7×24小时。


6、开户时提示该手机号已被注册?

一个手机号只能注册一次账号,无法重复注册。


7、开户有没有资金方面要求?

资金方面没有限制。


8、商城注册信息需要和交易所开户信息一致吗?

商城注册信息需要和交易所开户信息一致,


9、注册账号是否可以注销重新注册?

可以。



登录及认证常见问题
 


1、登录提示验证码错误?

浏览器显示的问题,需要换一个浏览器重新登录即可,建议使用360浏览器的兼容模式进行。


2、如何修改登录密码及资金密码?

在商城邮现货个人中心内有修改登录密码及资金密码,已认证忘记密码联系在线客服办理。


3、登录密码及资金密码忘记如何处理?

关注微信公众号“金网艺购”、APP或网页端联系在线客服提交手持重置密码申请书及手持身份证正面半身照给客服办理。


4、登录进账户如何认证信息?

客户在商城官网个人中心个人信息认证处完善补充资料,姓名、身份证图片、证件类型、证件号、银行卡信息等。



银行签约及出入金常见问题
 

1、银行卡绑定及签约方式


个人中心--绑定银行卡--非平安卡绑定,填写信息签约,会员代码是jw开头的金网账号,jw需要小写。


苏宁银行银商签约:电脑登录金网账户点击个人中心--我的资金--苏宁银行签约--核实信息,操作选择签约--选择银行--输入资金密码点击确认即可。


2、银行签解约时间?

银行签约解约时间不限制


3、出入金时间?

周一至周六9:00——21:00。


4、银商绑定银行卡入金:


平安电商平台签约入金通道,充值账户为:账户号:15000090036581名称:南京金网艺购电子商务有限公司开户行:平安银行南京分行


苏宁银行充值账户:电脑登录金网账户--个人中心--我的资金--充值,查看自己本人的入金收款账户、入金收款账户名、银行账户开户行,登录本人签约苏宁银行的银行卡转账至自己本人苏宁账户。


5、当天卖出藏品的资金何时可以转出?

当天卖出藏品的资金下个买卖日可以转出。


6、出入金有手续费吗?

平安银行本行卡出入金及他行卡出金是不收取手续费的,平安电商平台跨行入金时收取手续费,手续费按银行跨行标准收取(具体收费标准请联系银行客服)。



其他常见问题 


1、现货商城买卖时间是什么?

周一至周六上午9:00-12:00、下午13:00-16:00 、晚上19:00-21:00;


2、买卖手续费是多少?

手续费收取比例为买卖双向各千分之一点五(手续费变动以官网公告为准)。


3、如何查看自己账户资金余额及流水记录?

在商城个人中心我的资金内查看。


4、持仓互转流程?

交易所转商城:登录交易所电脑客户端,客户平台--仓单系统--提货单注册,选择藏品名称代码,委托提货挂牌处选择南京金网艺购,注册提货单。

商城转交易所:个人中心--提货申请--选择藏品名称代码--去向**文交所,两份协议都要勾选,注册提货单。


5、在交易所申请提货后仓位何时在商城体现?

提货操作成功后可及时在商城个人中心,转入申请管理内确认转入(前提是商城账号做好实名认证和银行签约)。


6、从交易所转入的持仓如何在商城账号内查看?

在商城个人中心转入申请管理会显示该转入要求,需要客户自行手动做转入确认。


7、转入确认完成后如何从商城查看自己拥有的藏品?

在商城个人中心内有我的藏品—藏品汇总内可以查看。


8、如何查看我的买卖记录?

在个人中心我的订单内查看。


9、是否有涨跌幅限制?

有。


10、商城有集合竞价吗?

没有集合竞价。


11、是否当天买入当天卖出?

是的。


12、是否不限制买卖次数?

是的。


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