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常见问题
五、交易和持仓问题


1.金网如何买卖藏品?

采购是买,转让是卖


电脑端操作:官网登陆之后,点击“交易”,在专业版里面进行买卖,采购是买,转让是卖,自行挂单。 


手机端操作:手机点击个人中心登陆,登陆之后点击报价,上面搜索要买卖的藏品,或者点击我的藏品,进入之后自行挂单。



2.金网如何提实物?


首先核实要提的是哪个藏品,目前南京的持仓在南京提,中南的持仓去湖南提,甘肃的藏品在甘肃提,藏品后面没有备注其他平台的藏品是在镇江提;


操作方式:官网右边登陆,登陆之后点击个人中心,在个人中心左边提货申请里面操作,去向选择自提;


中南的藏品要先联系中南客服,和中南约定提货时间之后,在金网注册提货单,并提供提货单号,会有工作人员办理;


甘肃藏品注册好提货单之后,提供提货单号,会有甘肃客服主动联系;


南京和金网的藏品注册提货单之后,联系大循环QQ3355305374,加QQ预约提货时间



3.金网账户持仓有持有量,但是没有可用量,是什么原因?


第一步,先核实是否从别的平台转到金网,如果是从别的平台转到金网的,要在金网进行确认转入;如果已经确认了还是没有可用量,请去提货查询里面查询,是否操作提货,如果操作提货了,核实该藏品是否符合转其他平台,不符合转其他平台,就提供提货单号撤销;如果以上两个原因都没有,就去查看订单管理,是否操作挂单卖出,持仓冻结;


还有一个原因就是藏品是托管到金网上市,持仓没有可用量,核实是否缴纳挂牌费,如果已经缴纳挂牌费,联系在线客服提供账户发后台查询,是否缺少艺购积分,账户补齐艺购积分,后台扣除之后可用。



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